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Software para Callcenter

Eficiencia y personalización en un solo sistema

VICIdial te permite optimizar tus operaciones de telemarketing y atención al cliente de manera eficaz. Con funciones de marcador automático, distribución inteligente de llamadas y herramientas de informes detallados, puedes aumentar la productividad de tu equipo y mejorar la satisfacción del cliente.

Características del Vicidial

Gran
Ahorro

Únicamente pagas una mensualidad y no por agente

Panel
Administrador

Monitorea a tus agentes y a las campañas lanzadas

Informes en
Tiempo Real

Visualiza la productividad y llamadas realizadas por tus agentes

callcenter-optimizado

Revoluciona tu Centro de contacto con Vicidial

Optimiza la eficiencia de tu centro de contacto con Vicidial, la solución líder en gestión de llamadas y atención al cliente. Descubre opciones flexibles y transparentes que se adaptan a tu presupuesto.

Marcador Predictivo Avanzado

Vicidial cuenta con un potente marcador predictivo que utiliza algoritmos inteligentes para predecir cuándo un agente estará disponible para atender la siguiente llamada. Esto maximiza la productividad al mantener a los agentes ocupados sin sobreexigirlos.

Supervisión en Tiempo Real

Proporciona a los supervisores una visión detallada del rendimiento del centro de contacto en tiempo real. Pueden monitorear las llamadas, intervenir si es necesario y ajustar la asignación de recursos para garantizar una operación eficiente y de alta calidad.

¿Qué es Vicidial?

VICIdial es una plataforma de gestión de llamadas y centro de contacto de código abierto. Ofrece funciones de marcador automático, distribución de llamadas y herramientas de informes para optimizar las operaciones de ventas y atención al cliente. Es escalable y altamente personalizable para adaptarse a las necesidades de diferentes empresas.

100% en línea sin instalaciones

Mejora tu Callcenter

Funciones del Vicidial

Gestor inbound/outbound vicidial
Gestor in/outbound

Posibilidad de que un agente llame o reciba a los clientes sucesivamente desde una base de datos a través de una pantalla basada en la web.

Monitoreo Vicidial
Monitoreo

Posibilidad de que un agente llame o reciba a los clientes sucesivamente desde una base de datos a través de una pantalla basada en la web.

campañas en vicidial
Campañas

Posibilidad de que un agente llame o reciba a los clientes sucesivamente desde una base de datos a través de una pantalla basada en la web.

Agentes ausentes vicidial
Estados no disponibles

Posibilidad de que un agente llame o reciba a los clientes sucesivamente desde una base de datos a través de una pantalla basada en la web.

Mensajes pregrabados vicidial
Mensajes blaster

Posibilidad de que un agente llame o reciba a los clientes sucesivamente desde una base de datos a través de una pantalla basada en la web.

Vicidial Multiplataforma
Multiplataforma

Posibilidad de que un agente llame o reciba a los clientes sucesivamente desde una base de datos a través de una pantalla basada en la web.

Marcador Predictivo vicidial
Marcador Predictivo

Posibilidad de que un agente llame o reciba a los clientes sucesivamente desde una base de datos a través de una pantalla basada en la web.

sesiones mixta vicidial
Sesion Mixta

Posibilidad de que un agente llame o reciba a los clientes sucesivamente desde una base de datos a través de una pantalla basada en la web.

Ver todas las funciones aqui

Pantallas

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El Mejor Software para CallCenters

Vicidial 10

Excelente para nuevos centros de contacto

$450

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Al Mes

SetUp $400

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  • 1 Linea Telefónica
  • 10 Llamadas Simultáneas
  • 1GB RAM
  • 25GB SSD
  • 1TB Transferencia
Contratar
Vicidial 30

Crecimiento eficiente para centros en desarrollo

$660

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Al Mes

SetUp $660

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  • 30 Llamadas Simultáneas
  • 2GB RAM
  • 80GB SSD
  • 4TB Transferencia
Contratar
Vicidial 60

Potencia tu centro de contacto a gran escala

$1,320

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Al Mes

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  • 60 Llamadas Simultáneas
  • 8GB RAM
  • 160GB SSD
  • 5TB Transferencia
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Vicidial 150

Escala sin límites para operaciones gigantes

$3,330

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Al Mes

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  • 150 Llamadas Simultáneas
  • 16-32GB RAM
  • 192GB SSD
  • 8TB Transferencia
Contratar

El Vicidial 10
Soporta hasta 10 llamadas en simultáneo (sin grabación)
Soporta hasta 5 llamadas (con grabación)
Hasta 5 agentes para marcación progesiva y predictiva
20 Mensajes blaster por minuto

Contacto

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Argentina

(11) 51990592

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Perú

(1) 6409319

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Colombia

(602) 8912551

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México

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Monterrey

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Tijuana

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Zacatecas

(492) 1496053

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San Luis Potosi

(444) 2120113

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Cancún

(998) 9800719

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Acapulco

(744) 9800584

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Durango

(618) 1944059

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Puebla

(222) 5821063

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Querétaro

(442) 3885022

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Chihuahua

(614) 3500177

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Veracruz

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