VICIdial te permite optimizar tus operaciones de telemarketing y atención al cliente de manera eficaz. Con funciones de marcador automático, distribución inteligente de llamadas y herramientas de informes detallados, puedes aumentar la productividad de tu equipo y mejorar la satisfacción del cliente.
Únicamente pagas una mensualidad y no por agente
Monitorea a tus agentes y a las campañas lanzadas
Visualiza la productividad y llamadas realizadas por tus agentes
Optimiza la eficiencia de tu centro de contacto con Vicidial, la solución líder en gestión de llamadas y atención al cliente. Descubre opciones flexibles y transparentes que se adaptan a tu presupuesto.
Vicidial cuenta con un potente marcador predictivo que utiliza algoritmos inteligentes para predecir cuándo un agente estará disponible para atender la siguiente llamada. Esto maximiza la productividad al mantener a los agentes ocupados sin sobreexigirlos.
Proporciona a los supervisores una visión detallada del rendimiento del centro de contacto en tiempo real. Pueden monitorear las llamadas, intervenir si es necesario y ajustar la asignación de recursos para garantizar una operación eficiente y de alta calidad.
VICIdial es una plataforma de gestión de llamadas y centro de contacto de código abierto. Ofrece funciones de marcador automático, distribución de llamadas y herramientas de informes para optimizar las operaciones de ventas y atención al cliente. Es escalable y altamente personalizable para adaptarse a las necesidades de diferentes empresas.
100% en línea sin instalaciones
Posibilidad de que un agente llame o reciba a los clientes sucesivamente desde una base de datos a través de una pantalla basada en la web.
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El Vicidial 10
Soporta hasta 10 llamadas en simultáneo (sin grabación)
Soporta hasta 5 llamadas (con grabación)
Hasta 5 agentes para marcación progesiva y predictiva
20 Mensajes blaster por minuto
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